Пришёл ключ. Куда его вставить в Happ?
Ключ — это ссылка на вашу подписку. Её берут из письма или с экрана после оплаты и вставляют в Happ. Действие разовое для каждого устройства: скопировать ключ, открыть приложение, нажать «плюс», вставить, затем нажать «Подключиться». Дальше приложение справляется само.
Как вставить ключ, шаг за шагом?
- Поставьте Happ. Для iPhone и Mac он лежит в App Store, для Android в Google Play.
- Откройте письмо с ключом и скопируйте всю ссылку целиком.
- Запустите Happ и ищите кнопку добавления подписки: чаще всего это «плюс».
- Выберите вставку из буфера обмена, и подписка появится в списке.
- Коснитесь её и нажмите «Подключиться».
При самом первом подключении система телефона способна запросить разрешение на настройку сети. Это штатный запрос, разрешите его.
А как это сделать на компьютере?
Точно так же. Откройте письмо на ноутбуке, скопируйте ключ и вставьте в Happ для Windows или Mac. Письмо осталось на телефоне? Перешлите его себе или зайдите в личный кабинет с компьютера. И не выкладывайте ключ в общие чаты: он открывает вашу подписку.
Что может не получиться?
| Симптом | Как исправить |
|---|---|
| Приложение считает ключ недействительным | Скопировать заново, захватив всю ссылку, без пробелов и приписок |
| Подписка есть, но список пустой | Обновить подписку, проверить интернет |
| Подключение не включается | Разрешить настройку сети в системном окне и повторить |
| В ящике нет письма | Читайте чат про ключ, который не пришёл |
| Вышел срок | Читайте чат про закончившуюся подписку |
Сколько раз вставлять ключ?
Один раз на устройство, пока ключ действует. После нового платежа может прийти новый ключ: добавьте его и уберите прежний. О том, сколько устройств допустимо, рассказывает чат про устройства.
Частые вопросы
Откуда берётся ключ?
Его выдаёт продавец подписки. У нас он появляется на экране после платежа и отправляется на почту. В самом Happ готовых ключей нет.
Нужно ли что-то настраивать вручную?
Как правило, нет: выберите подписку и нажмите «Подключиться».
Ключ годится и для телефона, и для компьютера?
Годится: один ключ обслуживает все ваши устройства, пока лимит не исчерпан.
Можно ли взять бесплатный ключ из интернета?
Такие ключи нередко умирают без предупреждения, а чьи они, неизвестно. Для постоянной работы лучше завести собственную подписку.