Картой заплатить можно? Какая подойдёт?
Можно. Касса принимает карты Visa, Mastercard и «Мир», выпущенные любым банком. Цифры карты вы набираете не у нас, а в окне платёжного сервиса, и продавец их не получает.
Какие нажимать кнопки?
- На кассе укажите срок и почту.
- Из списка способов выберите «Карта».
- Прочтите условия под кнопкой оплаты и подтвердите платёж.
- Введите номер, дату окончания и трёхзначный код с обратной стороны.
- Когда банк пришлёт код в СМС, впишите его сразу.
- Дождитесь ключа на экране и письма в ящике.
Запомнит ли система мою карту?
Это зависит от одной галочки. Не поставили автопродление — платёж однократный, карта нигде не остаётся. Поставили — платёжный сервис может оставить её для следующих списаний, причём сначала расходуется баланс кабинета и только потом карта. Сумму, срок и день ближайшего списания вы видите заранее. Выключить продление можно когда угодно, шаги описаны в чате про автопродление.
А если карта выпущена за границей?
Касса заявляет приём карт Visa, Mastercard и «Мир» без привязки к банку. Если зарубежная карта не сработала, вероятнее всего, виноват банк-эмитент: у некоторых включён запрет на подобные покупки. Возьмите другую карту или спросите банк об ограничениях.
Подойдёт ли виртуальная карта?
Если банк разрешает ей покупки в интернете, платёж пойдёт как обычно. Если разрешения нет, поищите другой путь, например T-Pay или Mir Pay.
Почему банк мог отклонить платёж?
| Причина | Как поступить |
|---|---|
| Денег меньше, чем цена срока | Пополнить счёт либо поднять лимит |
| СМС-код не подтвердили вовремя | Начать оплату заново и ввести код сразу |
| Для карты закрыты онлайн-покупки | Открыть их в мобильном банке |
| Операция показалась банку странной | Подтвердить её в приложении или по звонку |
Длинный разбор лежит в чате про платёж, который не прошёл.
Частые вопросы
Деньги уйдут сразу?
Да, в момент оплаты. Нужная сумма написана на кнопке до подтверждения.
Номер моей карты кто-то увидит?
Продавец нет: поля для карты находятся на стороне платёжного сервиса.
Меня списали два раза. Куда обращаться?
В поддержку, приложив оба чека. Контакты указаны в оферте, ссылка на неё есть внизу страницы. Условия возврата читайте в чате про возврат.
Нужно ли предварительно что-то включить в банке?
Только если для карты отключены интернет-покупки либо банк просит подтверждение. Тогда разрешите операцию.